Конфиденциальность и cookie

Кто обрабатывает ваши данные

Оператор данных — Herborea Srl, Via Emilia Ponente 380/C, 40024 Castel San Pietro Terme (BO), Италия — НДС IT03402991206, REA BO 516489.

По любым вопросам о ваших данных и для реализации ваших прав пишите на privacy@herborea.eu. Мы не назначали ответственного за защиту данных: наша деятельность не относится к случаям, когда это обязательно.

Какие данные мы собираем и зачем

Форма обратной связи. Мы собираем имя, адрес электронной почты, страну, тип запроса и текст сообщения, чтобы ответить и обработать обращение (ст. 6.1.b и 6.1.f GDPR). Обращения храним 24 месяца с момента последнего контакта, затем они удаляются автоматически.

Рассылка. Мы собираем адрес электронной почты и, по желанию, страну и вид деятельности; также фиксируем язык, дату и время согласия. Подписка оформляется с двойным подтверждением: вы получаете письмо, и пока не нажмёте на ссылку, подписка не оформляется. Правовое основание — ваше согласие (ст. 6.1.a), которое вы можете отозвать в любой момент по ссылке внизу каждого письма. Данные храним, пока вы подписаны, а подтверждение согласия — ещё 12 месяцев после отписки.

Раздел для продавцов. Для заявки на доступ и для заказов мы собираем название компании, номер НДС или регистрационный номер, контактное лицо, телефон, электронную почту, адреса для счетов и доставки, запрошенные товары и количества. Это нужно для проверки компании, открытия учётной записи и работы с заказами и предложениями (ст. 6.1.b). Эти данные храним в течение всего срока сотрудничества, а документы, значимые для налогового учёта, — десять лет, как требует закон.

Посещения сайта. Сервер записывает IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу и тип браузера — для безопасности и диагностики (ст. 6.1.f). Такие журналы хранятся около пяти недель, затем перезаписываются.

Как мы их защищаем

Сайт работает только по зашифрованному соединению. Пароли хранятся в виде хешей, для учётных записей администраторов обязательна двухфакторная аутентификация. Данные компаний и сообщения в очереди зашифрованы в базе данных. Каждую ночь создаётся зашифрованная резервная копия, она хранится 31 день на том же сервере. Доступ к данным есть только у сотрудников Herborea, которым он нужен по работе.

Кто ещё их видит

Мы не продаём и не распространяем ваши данные. По нашему поручению их обрабатывают только эти поставщики услуг:

• Hetzner Online GmbH — сервер, на котором размещены сайт и база данных, в Германии.
• Sendinblue SAS (Brevo) — отправка и ведение рассылки, офис и серверы в Европейском союзе.
• Google Ireland Limited — корпоративная почта и пересылка писем, отправляемых сайтом.

Google может обрабатывать отдельные данные и в США: передача опирается на гарантии GDPR — стандартные договорные условия и участие в Data Privacy Framework.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные у нас есть, исправить или удалить их, ограничить их использование, получить их в машиночитаемом формате и возразить против обработки; если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент.

Напишите на privacy@herborea.eu: мы отвечаем в течение месяца. Если считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, вы можете обратиться в итальянский надзорный орган — Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

Публичные страницы herborea.it не используют cookie: ни статистики, ни рекламных пикселей, ни профилирования. Шрифты тоже размещены на наших серверах, поэтому при просмотре сайта запросы к внешним сервисам не отправляются.

Используется только один cookie — в разделе для продавцов, и он технический: он сохраняет вход после ввода учётных данных.

Для технических cookie согласие по закону не требуется — поэтому вы не видите баннера. Вы всё равно можете заблокировать или удалить cookie в настройках браузера; если заблокировать cookie раздела для продавцов, вход работать не будет.

Переходя по ссылке на WhatsApp, Faire или Ankorstore, вы покидаете наш сайт: с этого момента действуют правила этих сервисов.

Изменения

Если мы меняем инструменты или цели обработки, мы обновляем эту страницу и дату выше. Изменения действуют с момента публикации.